Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 26 mai 2026

1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement au sens de la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD, en vigueur depuis le 1er septembre 2023) est :

Métrailler Aspirateur Centralisé
Route du Léman 24, Case postale 16, 1907 Saxon (VS)
Tél. : +41 27 744 24 22 — E-mail : metrailler@saxon.ch

2. Données collectées et finalités
Nous traitons les catégories de données suivantes :
 

• Formulaire de contact / devis : nom, prénom, e-mail, téléphone, entreprise, localité, plages horaires de disponibilité, type d'habitation, message. Finalité : répondre à votre demande et établir un devis. Base légale : exécution de mesures précontractuelles (art. 31 al. 2 let. a nLPD).

• Boutique en ligne : nom, adresse de facturation et de livraison, e-mail, téléphone, informations de paiement (traitées directement par le prestataire de paiement Wix Payments / Stripe — nous ne stockons pas les numéros de carte). Finalité : exécution du contrat de vente, livraison, facturation, SAV. Base légale : exécution du contrat.

• Cookies et données de navigation : adresse IP tronquée, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, source de trafic. Finalité : statistiques d'audience, amélioration du site. Base légale : intérêt légitime ou consentement (selon le type de cookie).

3. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont accessibles uniquement aux collaborateurs autorisés de Métrailler Aspirateur Centralisé. Elles peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, liés par un accord de confidentialité :
 

• Wix.com Ltd. (hébergement du site et infrastructure technique) — Israël / États-Unis / UE

• Wix Payments / Stripe (traitement des paiements de la boutique)

• Google Ireland Ltd. (Google Analytics, le cas échéant) — UE

• La Poste Suisse (livraison des commandes)

4. Transferts à l'étranger
Certains sous-traitants sont situés hors de Suisse, notamment aux États-Unis. Ces transferts s'appuient sur des clauses contractuelles types reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), ou sur l'adhésion du destinataire au cadre Swiss-US Data Privacy Framework. Une copie des garanties mises en place peut être obtenue sur demande à l'adresse ci-dessus.

5. Durée de conservation
Demandes de contact / devis non concrétisées : 12 mois
Données clients (boutique, installation) : 10 ans (obligations comptables et de garantie)
Cookies analytiques : 13 mois maximum
Données de navigation brutes : 26 mois
6. Vos droits
Conformément à la nLPD, vous disposez à tout moment des droits suivants concernant vos données :

• droit d'accès et d'obtenir une copie de vos données ;

• droit de rectification des données inexactes ;

• droit à l'effacement des données dont la conservation n'est plus nécessaire ;

• droit de vous opposer à un traitement ou de le restreindre ;

• droit à la portabilité de vos données ;

• droit de retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif.

• Pour exercer ces droits, contactez-nous à metrailler@saxon.ch. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne — www.edoeb.admin.ch.

7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : connexion HTTPS chiffrée, gestion des accès, sauvegardes régulières, sensibilisation des collaborateurs.

8. Modifications
La présente politique peut être adaptée à tout moment pour tenir compte d'évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en tête de document.